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Q3. 換貨運費該由何方承擔 ?
[答] :
1) 經過本站審核同意換貨后, 客戶方得進行換貨作業(yè)。
2) 請您先行負擔換貨運費, 直接將商品寄送至本公司網購客服部門。
3) 若經本公司判定, 確定是質量上的瑕疵, 則我們會依照您所提供的相關的快遞面單及發(fā)票將運費退給您 。
4) 若經判定非可究責本公司產品不良及包裝的損傷, 則運費恕不退還。 -
Q2. 以下情況不在換貨范圍之內:
[答] :
1) 任何非TB出售的商品;
2) 過保商品 (超過保修期的商品）;
3) 所有因外在人為而非產品本身質量所造成的產品問題;
4) 未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝等非正常使用及保管所造成的商品質量問題，或撕毀、涂改標貼、生產批號:
5) 商品的三包憑證、發(fā)票缺失或涂改;
6) 密封產品原包裝打開（如一次性封貼或者膠條封箱被拆開） -
Q1. 如何辦理換貨 ?
[答] :
1) 本公司只接受產品不良換貨
2) 客戶收到產品若有因不良因素導致?lián)Q貨需求, 請務必于貨到七日內直接由我的訂單/ 客服/ 點選我要詢問提出申請換貨, 否則無法受理
3) 如為產品外觀問題, 請?zhí)峁?strong>產品包裝&外觀照片, 以便客服部門作初步審核判定
4) 如為產品質量問題, 請務必詳述發(fā)生狀況, 以便客服部門做初步審核判定
